顔写真の登録が必要なチケットでは、購入・抽選応募・チケットの受け取り（譲渡）の手続きを完了する前に、本人確認用の顔写真の登録が必要です。手続きの途中で登録のご案内が表示されますので、次の手順で登録してください。登録した顔写真は、当日の顔認証による本人確認に使用します。
- その場でカメラで撮影するか、お手持ちの画像ファイルをアップロードします。
- 事前の顔認証テストを行います。カメラでご自身の顔を撮影し、撮影した写真またはご用意した写真と照合します。一致すれば次に進めます。一致しなかった場合はメッセージが表示され、撮り直して再度お試しいただけます。
- テストに成功したら、その写真を登録します。テスト成功後は15分以内に登録を完了してください。15分を超えると、もう一度顔認証テストからやり直しになります。
写真の入力方法は次の2通りです。
- カメラで撮影：「カメラで撮影」を選び、ブラウザのカメラ利用を許可して撮影します（画面中央の正方形エリアで切り抜かれます）。
- 画像ファイルをアップロード：端末内の画像を選び、トリミング画面で顔の位置を調整します。
対応している画像形式は PNG・JPEG のみです（GIF・BMP などの形式はご利用いただけません）。
登録にあたってのご注意：
- 顔写真はイベント単位で登録されます。同じイベント内のいずれかのチケットで一度登録すれば、同じイベント内の他のチケットでは再登録は不要です。
- すでに登録が完了している場合、登録した写真の変更（再登録）はできません。
- イベント内で最も遅い公演日から7日が経過すると、登録した顔写真は自動的に削除されます。削除後に同じイベントで再び顔写真が必要になった場合は、改めて登録が必要です。